Como combinar e pagar com segurança
A plataforma não guarda dinheiro nem faz intermediação: vocês combinam e pagam diretamente. Veja o que protege os dois lados quando você trabalha com alguém novo — quanto pagar adiantado, como dividir o trabalho e o que fazer se algo der errado.
Antes de fechar
- Abra a página de quem anunciou: há quanto tempo está na plataforma, quão rápido responde e quantos negócios outras pessoas confirmaram.
- Peça trabalhos parecidos com o seu pedido e, se ajudar, uma chamada rápida.
- Em trabalhos grandes, comece com um teste pequeno e pago.
Deixe as condições por escrito
- Envie as condições pelo botão «Propor condições» no chat: preço, moeda e prazo ficam registrados na conversa.
- Combinem o que conta como trabalho pronto e quantas revisões estão incluídas no preço.
- Divida trabalhos grandes em etapas, cada uma com seu resultado e seu pagamento.
Pagar e receber
- Quem contrata: pague cada etapa depois de ver o resultado e mantenha o adiantamento baixo, por exemplo até 30%.
- Quem trabalha: peça adiantamento da primeira etapa antes de começar e mande os arquivos finais depois do último pagamento.
- Use um meio de pagamento que deixe registro: transferência bancária ou outro serviço que os dois conheçam. Se o cliente quiser ter como contestar o pagamento, pode pagar com cartão ou pelo PayPal na opção «Produtos e Serviços».
- Nunca pague para «liberar» um pedido, um teste ou um contato.
Quanto pagar adiantado
- Tarefa pequena, de poucas horas: pagamento na entrega, ou metade antes e metade depois.
- Trabalho maior: por etapas, por exemplo 30% antes de começar, 40% depois do rascunho e 30% na entrega — cada etapa com um resultado que dá para conferir.
- Freelancer que pede tudo adiantado a um cliente novo joga todo o risco no cliente; cliente que não aceita dar nenhum adiantamento joga tudo no freelancer. Encontrem um meio-termo e aumentem as etapas conforme a confiança cresce.
- Antes do primeiro pagamento, combinem a moeda e quem arca com as tarifas de transferência.
Sinais de golpe
- Pressa para levar a conversa a outro aplicativo antes de qualquer acordo e, logo depois, um link para «confirmar» ou «verificar» alguma coisa.
- Pedido de pagamento para uma terceira pessoa, em cartão-presente ou criptomoeda, ou uma taxa para fazer um teste.
- Um preço muito abaixo de todos os outros anúncios para o mesmo trabalho — ou um orçamento muito acima, com um prazo estranhamente urgente.
- Arquivos que chegam como programas ou compactados com senha «por segurança».
Se algo der errado
- Mantenha a conversa na plataforma até trocar contatos: é o registro do que foi combinado.
- Denuncie um anúncio ou uma pessoa pelo botão da bandeira: um moderador analisa cada denúncia e pode bloquear a conta.
- Ao terminar, marque no chat como o trabalho acabou: é assim que os outros veem quem cumpre o combinado.
- Se o outro lado sumir, escreva primeiro no chat da plataforma — a mensagem chega no Telegram da pessoa — e não pague nem entregue a próxima etapa até resolver a atual.
- Se você pagou com cartão, peça ao banco a contestação da compra (chargeback); os serviços de pagamento têm o próprio processo de disputa. A conversa na plataforma é a sua prova.
O que combinar, numa só mensagem
- O que exatamente será entregue, em que formato e o que conta como trabalho pronto.
- Preço e moeda, e quantas rodadas de revisão estão incluídas.
- As etapas, com datas e o pagamento de cada uma.
- Quem fica com os direitos sobre o resultado e a partir de quando (normalmente, depois do último pagamento).
A plataforma não recebe pagamentos nem cobra comissão. São recomendações, não uma garantia. Atualizado em 24 de setembro de 2026